FAQ -Bestellung

WIE BESTELLE ICH IM WATERCULT ONLINE-SHOP?

Lege Deine Wunschartikel in der gewünschten Größe in den Warenkorb, indem Du auf den Button „Zum Warenkorb hinzufügen" klickst. Gehe anschließend zur „Kasse".
Beim nächsten Schritt kannst Du dich für Dein persönliches Kundenkonto registrieren, anmelden oder die Bestellung ohne Registrierung fortführen.
Nun musst Du deine Rechnungs- und Lieferanschrift eintragen und eine Versandart auswählen.
Anschließend kannst Du deine gewünschte Zahlungsart auswählen.
Bitte überprüfe im nächsten Schritt Deine gemachten Angaben zur Bestellung, danach kannst Du die Bestellung abschließen, indem Du den Button "Jetzt kaufen" drückst

BEKOMME ICH EINE BESTELLBESTÄTIGUNG?

Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHTRÄGLICH ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Eine nachträgliche Änderung Deiner Bestellung ist leider nicht möglich und kann auch nicht storniert werden. Bei Fragen wende Dich bitte an unseren Kundenservice: service@watercult.com

KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ABFRAGEN?

Den Status Deiner Bestellung kannst Du jederzeit unter „Mein Konto“ im Bereich "Bestellungen" abfragen.

GIBT ES EINEN MINDESTBESTELLWERT?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert für Bestellungen im WATERCULT Online-Shop.

WOHIN KANN ICH MEINE BESTELLUNG LIEFERN LASSEN?

Deine Bestellung kannst Du an jede beliebige Lieferanschrift in Deutschland oder Österreich schicken lassen oder an eine DHL-Packstation. Für die Adressierung Deiner Bestellung an eine Packstation gebe wie gewohnt Deinen Namen an, im Feld Packstation Nr., bitte die Nummer der Packstation (Bsp. 123) und im Feld Postnummer bitte Deine Postnummer eintragen. Bitte gebe in den Feldern PLZ und Stadt noch die PLZ und den Ort der Packstation ein.

Vorname: Dein Vorname
Nachname: Dein Nachname
Packstation Nr.: 123
Postnummer: Deine Postnummer
Postleitzahl: PLZ des Ortes der Packstation
Stadt: Ort der Packstation

Wir versenden Bestellungen aktuell ausschließlich über DHL. Auf der Bestellübersichtsseite werden alle von Dir eingegebenen Lieferdetails nochmals zur Prüfung angezeigt.

BEDINGUNGEN FÜR DAS EINLÖSEN EINES RABATTCODES

Allgemeine Bedingungen:

Der Rabattcode muss zu Beginn des Bestellprozesses direkt im Warenkorb in das Gutscheinfeld links unten eingetragen werden.
Jeder Rabattcode kann nur einmal pro Kunde und Bestellung eingelöst werden, sofern nicht anders genannt.
Die Kombination mit anderen Rabattcodes oder sonstigen Reduktionen ist nicht möglich.
Eine Barauszahlung des Rabattcodes ist nicht möglich, ebenso wenig die Anrechnung auf eine bereits getätigte Bestellung. Ein Rabattcode kann auch nicht auf einen anderen Kunden übertragen werden.
Der Rabattcode wird nur auf den Warenwert, nicht auf die Versandkosten angerechnet. Der Rabattcode kann zudem auf den Erwerb bestimmter Waren beschränkt sein.
Wird ein Rabatt prozentual oder summenmäßig gewährt und ist er nicht auf bestimmte Waren beschränkt, wird er stets anteilig auf den gesamten Warenkorb berechnet.
Der Rabattcode muss innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Bestellung.
Ein Umtausch von Artikeln (z. B. gegen eine andere Größe, ein anderes Modell) ist momentan leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel als Retoure zurück und bestelle erneut über unseren Online-Shop.

Mindestbestellwert und Rücksendung von Waren:

Der Rabattcode kann einen Mindestbestellwert vorsehen.

Bei nachträglicher Unterschreitung des Mindestbestellwertes durch die Rücksendung von Artikeln verfällt der Rabatt. In diesem Fall wird der Preisnachlass wieder rückgängig gemacht und der normale Wert der noch verbleibenden Waren berechnet. Dieser Rabattcode kann durch den Kunden nicht für eine nochmalige Bestellung verwendet werden.

Wenn Du Waren zurücksendest, ohne den Mindestbestellwert zu unterschreiten, wird Dir der Kaufpreis abzgl. des ggf. berücksichtigten Rabatts erstattet. Die Rücksendung lässt die Berechnung des Kaufpreises der übrigen Waren unberührt, d.h. es erfolgt keine Umverteilung des Rabatts.